Termini e Condizioni di Gambloria
I presenti termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Eventa Digital Limitada, la società che gestisce Gambloria, e disciplinano l’utilizzo dei servizi di casinò, casinò live e scommesse sportive disponibili su questo sito. Gambloria detiene la licenza di gioco numero ALSI-182407008-FI1, rilasciata nel 2024 dall’autorità di gioco di Anjouan, Unione delle Comore. Il presente accordo disciplina la registrazione del conto e l’idoneità, i depositi e i prelievi, i bonus e le promozioni, gli strumenti per il gioco responsabile e la risoluzione delle controversie. Accedendo o utilizzando il servizio in qualsiasi modo, Lei accetta integralmente i presenti termini.
Chi siamo e licenza
Gambloria è gestito da Eventa Digital Limitada, una società registrata in Costa Rica, che detiene la licenza di gioco di Anjouan ALSI-182407008-FI1 che copre casinò, casinò live e scommesse sportive con un’unica autorizzazione. Eventa Digital Limitada gestisce un portafoglio di circa 67 marchi di casinò; i marchi affiliati includono Savaspin, Piperspin, Goldzino, WinAirlines, Spinania, SpinoGambino e SpinMama, tutti operanti su un’infrastruttura condivisa. La regola di un solo conto per persona è applicata a livello di marchio in tutto il gruppo. La documentazione completa sulla conformità, incluse la Politica AML, le Politiche KYC, i Metodi di Test di Equità e RNG, il Gioco Responsabile, la Risoluzione delle Controversie e i Termini delle Scommesse Sportive, è pubblicata nel piè di pagina di ogni pagina.
Registrazione del conto e idoneità
Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un conto e utilizzare qualsiasi parte del servizio. Lei deve fornire informazioni di registrazione accurate, complete e aggiornate, ed è tenuto ad aggiornare tali informazioni tempestivamente in caso di modifiche. È consentito un solo conto per persona sul marchio Gambloria; i conti duplicati possono essere chiusi e gli eventuali saldi associati possono essere confiscati. Lei può utilizzare solo strumenti di pagamento intestati esclusivamente a Lei; non sono consentiti conti condivisi, aziendali, societari o familiari. La verifica dell’identità in conformità con le nostre Politiche KYC deve essere completata prima che qualsiasi prelievo venga elaborato, indipendentemente dall’importo richiesto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o di chiudere qualsiasi conto che violi i presenti termini, che fornisca informazioni false o che raionevolmente sospettiamo di attività fraudolente o abusive.
Depositi e prelievi
Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario e una gamma di portafogli elettronici tra cui Skrill, Neteller, Revolut, Paysafecard, Postepay e Multibanco, con disponibilità variabile in base al paese; i depositi in criptovaluta sono accettati in Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Dogecoin e TRON a livello globale. I depositi minimi partono da circa EUR 20 a seconda del paese e del metodo scelto; i minimi per criptovaluta sono visualizzati nella cassa al momento del deposito, e i depositi inviati al di sotto di tale soglia non possono essere elaborati o restituiti. Non applichiamo commissioni sui depositi o sui prelievi; l’unico addebito trasferito è la commissione bancaria intermediaria sui bonifici, limitata all’equivalente di EUR 16. I prelievi vengono elaborati da parte nostra entro un massimo di 72 ore prima di essere rilasciati al fornitore di pagamento, dopodiché si applica la tempistica propria del fornitore. I limiti di prelievo base sono circa EUR 1.000 al giorno, EUR 3.000 a settimana e EUR 10.000 al mese; questi massimali aumentano con il livello di fedeltà, e i limiti applicabili correnti sono visualizzati nella sezione prelievi della cassa. Le vincite superiori a EUR 10.000 possono essere pagate in rate mensili fino a EUR 10.000. I prelievi vengono restituiti al metodo utilizzato per il deposito originale; quando un conto è stato finanziato con carta di credito, gli importi fino al totale depositato possono essere elaborati come rimborsi su tali acquisti, con eventuali eccedenze pagate tramite un metodo alternativo. La verifica KYC deve essere completata prima che qualsiasi prelievo venga rilasciato.
Bonus e promozioni
Ogni promozione ha i propri termini specifici, pubblicati sulla relativa pagina promozionale, ma le seguenti regole standard si applicano su tutta la piattaforma a meno che i termini propri di una promozione non stabiliscano diversamente. Il requisito di scommessa predefinito è 40 volte l’importo del bonus; il bonus ricarica HighRoller ha un requisito di scommessa di 35x, il pacchetto di benvenuto scommesse sportive ha 5x e il cashback sportivo ha 1x. Durante qualsiasi bonus attivo, la puntata massima consentita è EUR 5 sulle slot e EUR 10 sui giochi live, o l’equivalente nella valuta indicata; questo limite si applica alle puntate raddoppiate dopo un round completato e ai round bonus acquistati. L’importo massimo che Lei può prelevare dalle vincite del bonus è 10 volte l’importo del bonus. Le slot contribuiscono al 100% al requisito di scommessa; le slot Buy Feature, il Blackjack e la Roulette contribuiscono ciascuno al 10%; Instant Win, Giochi da Tavolo, Gratta e Vinci, altri Giochi Live e Originals contribuiscono allo 0%. I bonus sono validi per 7 giorni dall’accredito per i bonus del Pacchetto di Benvenuto e 14 giorni per le altre promozioni salvo diversa indicazione, e può essere attivo un solo bonus alla volta. Ci riserviamo il diritto di annullare i bonus e le eventuali vincite associate, e di chiudere i conti, quando identifichiamo abusi di bonus, inclusa la manipolazione delle puntate per ritardare il completamento della scommessa, coperture a quote basse per convertire il saldo bonus o qualsiasi schema di gioco progettato per estrarre valore da un bonus senza rischio reale.
Gioco responsabile
Forniamo una gamma di strumenti per il gioco responsabile tra cui limiti di deposito, timeout di sessione e autoesclusione. L’insieme completo degli strumenti, insieme alle indicazioni su come applicare ciascuna misura, è illustrato sulla nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile, accessibile dal piè di pagina del sito. Le richieste di autoesclusione inviate al nostro team di supporto vengono elaborate tempestivamente; Lei può contattarci in qualsiasi momento tramite LiveChat o all’indirizzo [email protected] per applicare una restrizione al Suo conto.
Risoluzione delle controversie
I reclami devono essere presentati in prima istanza al nostro reparto di supporto, raggiungibile 24 ore su 24 tramite LiveChat sul sito o via email all’indirizzo [email protected] . I casi non risolti al primo contatto vengono escalati internamente, e Lei sarà tenuto informato sullo stato del Suo reclamo durante tutto il processo. Se una controversia non viene risolta a livello di gestione del casinò, Lei può deferire la questione a un organismo indipendente, a un’autorità di gioco pertinente o all’autorità di regolamentazione delle licenze di Anjouan. I registri del server e le registrazioni da noi conservate costituiscono la documentazione autorevole in qualsiasi controversia riguardante un risultato di gioco o una transazione.
Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento, con notifica fornita via email all’indirizzo registrato sul Suo conto o tramite un avviso ben visibile pubblicato sul sito. I termini aggiornati entrano in vigore alla data indicata nell’avviso. L’uso continuato del servizio dopo tale data costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.